關愛校園：支持學生成功的獨特舉措 專題組照類

大學校園對於學生來說可能是一個令人生畏的地方，尤其是那些剛剛起步的學生。 有教室要找，書要買，服務要導航。 關愛校園，在奧蘭治縣和加利福尼亞州的社區學院提供的一項倡議，正在招募機密專業人士和其他大學員工，向學生伸出援助之手和一張笑臉。

爾灣谷學院、賽普拉斯學院和馬鞍峰學院是參與關懷校園的加州社區學院之一，更多的大學將很快加入，開發關懷校園的循證變革研究所總裁兼首席執行官布拉德菲利普斯說程序。

正如 IEBC 網站所解釋的那樣，“Caring Campus 基於數十年的研究記錄，認為與大學有聯繫的學生更有可能完成課程並取得成功，從一個學期到另一個學期堅持下去，並實現他們的教育目標。”

根據菲利普斯的說法，Caring Campus 基於一個簡單的目標：“幫助學生在進入社區大學接受教育時感到受歡迎並有歸屬感。”

在加利福尼亞州，Caring Campus 專注於“分類專業人士”，這些重要的工作人員執行廣泛的職能，從經濟援助和招生辦公室工作人員到確保校園看起來乾淨和吸引人的維護人員。

“學生來到社區大學時首先聯繫誰？” 菲利普斯問道。 “是工作人員。 當那個工作人員表現出關心和善良時，他們會在大學裡感到受歡迎。”

爾灣谷學院擁有約 13,000 名學生，是四年制大學中為數不多的社區學院之一，其參與得到了 Ascendium Education Group 的 1 萬美元贈款支持，Ascendium Education Group 是美國領先的高等教育慈善機構之一。

該學院機密參議院主席、Caring Campus 機密聯絡員和財政援助辦公室的高級行政助理 Desiree Ortiz 表示，Caring Campus 是 IVC 的一項巨大冒險。

“這反映了我們每天所做的事情，從機密專業人士到教職員工再到管理人員，”她說。 “這不僅是我們關心彼此的方式，也是關心我們學生的方式。 這是我們所做的日常工作和我們表現出的熱情。 這就是我們幫助學生取得成功的方式。”

關懷校園於 2019 年秋季學期在 IVC 開始，就在 2020 年春季大流行關閉大部分校園課程之前。艾米·亨特 (Amy Hunter) 曾任機密參議院主席和商學院高級行政助理，擔任第一個機密校園和菲利普斯組織之間的聯絡。 今年，她被加州社區學院校長辦公室評為年度最佳員工，部分原因是她在 Caring Campus 的領導。

亨特說，菲利普斯的培訓課程強化了機密專業人士無論從事何種工作都發揮的重要作用。

“有些員工或部門最初可能會認為，'好吧，我並沒有真正直接與學生接觸，'”亨特說。 “但如果你全面地看待它，你正在以一種或另一種方式幫助學生。 關愛校園讓我們整個校園的員工都能參與到運動中來。”

在校園工作的員工穿著藍色 T 恤和姓名標籤，以便學生可以輕鬆識別可以幫助他們的人。 一份包含常見問題和員工聯繫人列表的文件已分發給所有員工，以便他們回答學生的問題，並將問題轉給最能幫助他們的人。

當舉辦免下車活動以幫助學生提供食物和用品時，機密專業人士加緊志願服務。 “有一種真正的社區感，我們都能夠參與並互相展示，”奧爾蒂斯說。

Caring Campus 團隊現在正在製作一個視頻，向學生和教職員工解釋這個概念的含義。 Caring Campus 以無數種方式展示——從讓擔心失去經濟援助的學生放心，或者讓迷路的學生步行到校園大樓而不是僅僅在地圖上指著它。

通過 Caring Campus，機密專業人士也在 IVC 扮演著更重要的角色。 學院沉浸在引導式路徑中，這是一種結構化的方法，為學生提供清晰的課程模式，一個由分類專業人士組成的團隊正在努力幫助實現這一目標。

“這是我們每天都做的事情，以表達我們對學生的熱情和關懷，”亨特說。 “我們為他們而來，我們是真實的，我們有聯繫，我們對他們的成功很感興趣。”