構建職業教育的未來：創新的營銷活動取得了五年的成功 專題組照類

2016 年，加州立法機關創建了加州社區學院 強大的勞動力計劃 其使命是通過再創造 XNUMX 萬名中等技能工人，開發更多的勞動力機會，並將低薪工人提升到能維持生活的工作崗位。 該計劃的核心是“更多更好”的職業教育理念：“更多”意味著增加社區大學課程的學生人數，“更好”意味著改善整體職業教育計劃。

2018 年，為了招收更多學生進入高需求和可維持生活的工作崗位，奧蘭治縣的 10 所社區大學機構聯合起來，利用部分強大的勞動力分配啟動了首個區域性項目職業教育營銷工作。 這個想法是通過利用大量媒體預算來展示當地社區大學項目的集體力量，而不是讓各個大學相互競爭。

“在區域營銷工作之前，該地區和每所大學都會開發令人驚嘆的項目，但沒有人會知道，因為營銷不是優先事項，”馬鞍峰學院先進技術與應用科學學院院長 Tony Teng 和區域營銷項目說帶領。 “區域營銷為每個項目提供營銷專業知識，並與為整個區域開發的方法保持一致。”

在接下來的五年裡，奧蘭治縣的“未來建成” 職業教育營銷活動開發了一個由行業部門組織的通用網站，發起了數百萬美元的營銷活動，利用戰略研究幫助大學更好地接觸學生，並增加了 雙語職業教育聯絡 誰幫助學生尋找課程和大學。 在此過程中，該活動已成為如何在區域層面推銷職業教育的創新範例。

“在高等教育中很容易變得孤立無援，但 Future Built 營銷項目是一個很好的例子，說明如何為實現共同目標而共同努力使我們變得更強大、更有效，”經濟勞動力發展助理副校長 Alex Davis 博士說和橙縣區域財團的執行董事。

在 2023 年對訪問該網站的學生進行的調查中可以看出這種集中努力的影響：

•  73% 的受訪者在訪問該網站後更有興趣參加奧蘭治縣社區大學的職業教育計劃。
•  訪問 Future Built 網站的人中有 56% 隨後申請了當地大學，其中 83% 的人被錄取了。

但這項調查只說明了這個故事的一部分——對於許多學生來說，這項運動的影響無異於改變生活。 2019 年，莫妮卡·特立尼達 (Monica Trinidad) 在發現 Future BUILT 網站的新聊天功能時正在她的社區尋找美容項目。 這讓她聯繫上了職業教育聯絡員古斯塔沃·查莫羅 (Gustavo Chamorro)，教育學博士，後者幫助她聯繫了富勒頓學院。 在那裡，一位雙語輔導員幫助她審查了該計劃的內容，完成了 FAFSA 的經濟援助，並幫助她走上了成功之路。

今天，莫妮卡即將進入她的第二個學期。 她的成功甚至激勵了她的孩子們——她的大女兒最近加入了她的富勒頓學院的美容項目，而她的另一個女兒則進入了賽普拉斯學院，成為一名美容師。

“回想起來，我從沒想過我會走到這一步，”莫妮卡解釋道。 “我不知道從哪裡開始或做什麼。 但當我找到 Future BUILT 網站和 Gustavo 時，一切都變了。 最好的部分是，通過幫助我，它幫助了我的整個家庭。”

為了吸引像 Monica 這樣的潛在客戶，該活動繼續部署不斷發展的傳統媒體和前沿媒體組合，從面向高中輔導員的職業教育觀點手冊到以影響者和學生為特色的 TikTok 廣告。

2022 年，該活動的數字策略產生了近 250,000 次網站訪問； 10,000 次訪問區域社區學院網站； 3,894 次“應用按鈕”點擊； 與潛在學生的 1,596 次直接電話、聊天和電子郵件。

該活動的眾多亮點之一是在 2021 年夏季奧運會期間投放的一系列以行業為中心的廣告，其中一則獲得了國家營銷和公共關係委員會頒發的金獎。

近年來，一般性活動得到了一些針對特定受眾的小型戰略性活動的補充，例如停止活動。 與 COVID-19 大流行之後的許多地區一樣，奧蘭治縣發現自己受到入學人數下降的沉重打擊。 為了更好地了解這種下降趨勢並指明前進的道路，我們對 800 名停止退出的人進行了一項調查，調查結果顯示，除其他外，人們對短期計劃的需求越來越大。

有了這些信息， 登陸頁面、特定於大學的電子郵件和文本，以及強大的英語和西班牙語社交媒體活動，都用於推廣短期證書。 活動亮點包括：

• 第一個月訪問區域和大學特定頁面的次數超過 25,000 次
• 以 100,000% 的打開率發送了超過 59 封電子郵件
• 發送了 150,000 條短信，為各個大學頁面帶來了超過 16,000 次點擊

2021 年，對從奧蘭治縣隨機抽取的 476 名說英語和西班牙語的居民進行了一項調查，以追踪營銷活動的影響。 與 2018 年進行的基準研究相比，2021 年的後續研究取得了許多重大成就。

• 整個地區對提供職業教育計劃的特定社區學院的獨立意識有所提高。
• 職業教育計劃的具體知識從 55% 增加到 59%。
• 關於社區大學是否滿足社區、高中生、在職成年人和區域企業需求的良好印像在所有類別中都增加了 21%。

一位調查受訪者是這樣評價該網站的：“它對每所大學的了解要深入得多。 它還為每所大學及其專業提供了大量好處。”

除了堪稱典範的活動表現外，還有幾個值得一提的區域數據點。

• 職業教育 (CTE) 入學人數在大流行之前於 2018 年開始時呈上升趨勢。 從 2018 年（活動開始時）到 2019 年，奧蘭治縣的 CTE 入學人數增加了 2.4%。 相比之下，同期非 CTE 入學人數下降了 3.7%。
• 當大流行來襲時，CTE 項目的入學人數下降了 12.2%。 相比之下，非 CTE 項目下降了 16%。
• 從 2018 年到 2021 年，西班牙裔參加職業教育計劃的比例增加了 4%。 亞洲學生入學率也增加了 2%。 Future Built 活動已在西班牙語和越南語中開展多年，以招募這兩個人群。 與此同時，西班牙裔學生的非 CTE 項目只增加了 1%，而亞洲學生則持平。

此外，完成數據來自 啟動板 奧蘭治縣微型區域的許多強大勞動力計劃指標都取得了成功：

• 從 16.77 年活動開始到 2018 年，獲得學位或證書的 CTE 學生增加了 2021%。
• 獲得校長辦公室批准的學分證書、非學分證書和任何副學士學位的學生人數也有所增加。

“雖然聲稱營銷和入學之間的因果關係總是很棘手，但未來建設活動的總體影響是巨大的，因為它以方式引起了對區域勞動力需求和工作機會的關注，”Jesse Crete 博士說，他是 Future Built 活動的總監。奧蘭治縣勞動力市場研究卓越中心。 “這項工作在工作需求、需要工作的人和為他們提供培訓的社區大學項目之間架起了重要的橋樑。”

儘管過去取得了這些成功，但 Future BUILT 活動已經在展望未來，包括改造網站以包含指向每個大學課程的直接鏈接、為面向學生的職業教育支持人員提供客戶服務培訓，以及整合對非信貸的新關注證書課程。

最後，Future BUILT 活動的成功不僅是創新營銷如何創造真實結果的一個例子，而且證明了當一個地區為追求共同目標而共同努力時可以取得的成就。