Un campus bienveillant : une initiative unique au service de la réussite des étudiants Reportage

Un campus universitaire peut être un endroit intimidant pour un étudiant, en particulier pour ceux qui débutent. Il y a des salles de classe à trouver, des livres à acheter et des services pour naviguer. Campus bienveillant, une initiative proposée dans les collèges communautaires du comté d'Orange et de toute la Californie, recrute des professionnels classés et d'autres employés des collèges pour fournir un coup de main et un visage souriant aux étudiants.

Irvine Valley College, Cypress College et Saddleback College font partie des collèges communautaires de Californie qui participent à Caring Campus et d'autres s'y joindront bientôt, a déclaré Brad Phillips, président/directeur général de l'Institute for Evidence-Based Change, qui a développé le Caring Campus. programme.

Comme l'explique le site Web de l'IEBC, «Caring Campus est basé sur des décennies de recherche démontrant que les étudiants qui se sentent liés à leur collège sont plus susceptibles de terminer et de réussir leurs cours, de persévérer d'un semestre à l'autre et d'atteindre leurs objectifs éducatifs.»

Selon Phillips, Caring Campus est basé sur un objectif simple : « Aider les étudiants à se sentir les bienvenus et à avoir un sentiment d'appartenance lorsqu'ils entreprennent leurs études dans un collège communautaire.

En Californie, Caring Campus se concentre sur les « professionnels classés », ces membres essentiels du personnel qui remplissent un large éventail de fonctions allant de l'aide financière et du personnel du bureau des admissions aux agents de maintenance qui veillent à ce que les campus soient propres et accueillants.

« Qui les étudiants contactent-ils en premier lorsqu'ils viennent dans un collège communautaire ? » demande Phillips. « C'est un membre du personnel. Lorsque ce membre du personnel fait preuve d'attention et de gentillesse, il se sent le bienvenu à l'université. »

Irvine Valley College, avec environ 13,000 1 étudiants, était l'un des rares collèges communautaires parmi une cohorte d'universités de quatre ans dont la participation a été soutenue par une subvention d'un million de dollars de l'Ascendium Education Group, l'un des principaux organismes philanthropiques d'enseignement supérieur du pays.

Desiree Ortiz, présidente du Sénat classé du collège, responsable de la liaison avec le campus Caring, et assistante administrative principale au bureau d'aide financière, a déclaré que Caring Campus est une énorme entreprise à IVC.

« C'est le reflet de ce que nous faisons chaque jour, des professionnels classifiés aux professeurs en passant par les administrateurs », a-t-elle déclaré. « C'est ainsi que nous prenons soin non seulement les uns des autres, mais aussi de nos étudiants. C'est le travail quotidien que nous faisons et la passion que nous montrons. C'est ainsi que nous aidons nos élèves à réussir.

Caring Campus a commencé à l'IVC au semestre d'automne 2019, juste avant que la pandémie ne ferme la plupart des cours sur le campus au printemps 2020. Amy Hunter, ancienne présidente du Sénat classé et assistante administrative principale de la School of Business Sciences, a été la première liaison entre le campus et l'organisation de Phillips. Elle a été nommée employée classée de l'année par le bureau du chancelier des collèges communautaires de Californie cette année, en partie à cause de son leadership avec Caring Campus.

Hunter a déclaré que les sessions de formation avec Phillips ont renforcé le rôle important que jouent les professionnels classés, quel que soit leur travail.

« Il y a des employés ou des départements qui peuvent d'abord penser : 'Eh bien, je ne suis pas vraiment directement impliqué avec les étudiants' », a déclaré Hunter. «Mais si vous le regardez à travers le tableau, vous aidez les étudiants d'une manière ou d'une autre. Caring Campus permet à notre personnel sur tout le campus de s'impliquer dans un mouvement.

Le personnel travaillant sur le campus porte des T-shirts bleus et des badges afin que les étudiants puissent facilement identifier quelqu'un qui peut les aider. Un document avec une foire aux questions et une liste de contacts des employés a été distribué à tous les employés afin qu'ils puissent répondre aux questions des étudiants et les orienter vers la personne qui peut le mieux les aider.

Lorsque des événements au volant ont été organisés pour aider les étudiants avec de la nourriture et des fournitures, des professionnels classés se sont portés volontaires. "Il y avait un véritable sentiment de communauté que nous avons tous pu participer et nous montrer les uns pour les autres", a déclaré Ortiz.

L'équipe de Caring Campus travaille actuellement sur une vidéo pour expliquer aux étudiants et au personnel ce que signifie le concept. Caring Campus est démontré d'innombrables façons - qu'il s'agisse de rassurer une étudiante inquiète de perdre son aide financière ou de promener une étudiante perdue jusqu'à un bâtiment du campus au lieu de simplement l'indiquer sur une carte.

Grâce à Caring Campus, les professionnels classés jouent également un rôle plus important chez IVC. Le collège est immergé dans les parcours guidés, une approche structurée qui fournit aux étudiants un schéma de cours clair, et une équipe de professionnels classés travaille pour aider à atteindre cet objectif.

« C'est ce que nous faisons chaque jour pour montrer notre passion et notre souci des étudiants », a déclaré Hunter. "Nous sommes là pour eux, nous sommes réels, nous sommes connectés et nous nous intéressons à leur succès."