De la confianza a la carrera: Leticia Reyes de NOCE forja su propio camino Perfil de éxito del estudiante

La estudiante de Educación Continua de North Orange (NOCE), Leticia Reyes, ha aprendido mucho en los últimos dos años. Como estudiante de técnico de farmacia, aprendió lo que implica la preparación de medicamentos para pacientes; como estudiante trabajadora de información empresarial, aprendió a funcionar como parte de un equipo de oficina administrativa; y como estudiante de asistente de medicina, ha aprendido lo que se necesita para ser un profesional en un consultorio médico. Pero sobre todo, ha aprendido que es capaz de hacer cualquier cosa que se proponga.

“Mi educación ha sido un desafío y un viaje”, dice Reyes. “Pero NOCE me ha apoyado en cada paso del camino. Incluso me enviaron una canasta de cuidados cuando falleció mi suegro. Parece pequeño pero muestra de qué se trata NOCE. Realmente les importa. Es por eso que estoy feliz de hacer entrevistas como esta cuando me preguntan, NOCE me ha dado tanto y esta es mi forma de retribuir ”.

El viaje educativo de Leticia en NOCE comenzó con una infección de oído grave: la de su hija. Motivada en parte por el deseo de comprender los medicamentos que le estaban recetando a su hija, Leticia ingresó al Programa de Certificado de Técnico de Farmacia sin costo de matrícula de NOCE. Pero a medida que se acercaba a la finalización, Leticia se dio cuenta de que las horas tardías que a menudo se requieren para el trabajo de farmacia de nivel de entrada podrían representar un desafío. Como casada y madre de cuatro hijos en edad escolar, la familia de Leticia necesitaba tener prioridad y se vio obligada a repensar su carrera. Y esta no era la primera vez que tenía que hacer eso. 

Antes de reiniciar su educación en NOCE, Leticia había trabajado durante casi diez años como representante de servicio al cliente en una tienda de esmoquin local. Habiendo maximizado su potencial de avance profesional y salario, sabía que era hora de un cambio, pero no estaba segura de lo que podía hacer. Como muchos padres adultos, Leticia sabía que necesitaba más educación para encontrar un mejor trabajo, pero al mismo tiempo también necesitaba ganarse la vida y cuidar de su familia. Los programas gratuitos de matrícula de NOCE y la programación flexible fueron la combinación perfecta. 

“Debido a que las clases son gratuitas, NOCE es ideal para las personas que quieren cambiar de carrera pero no están totalmente seguras de lo que quieren hacer”, dice Leticia. "La mejor parte es que los programas de NOCE te preparan para trabajos reales que puedes salir y obtener de inmediato y que pueden conducir a carreras reales".

Debido a que ya tenía una experiencia significativa en servicio al cliente, Leticia pasó al certificado Business Information Worker 1 (BIW 1) para actualizar sus habilidades y desarrollar su currículum. 

El programa de certificación BIW 1 de NOCE con solo siete cursos de duración prepara a los estudiantes para realizar apoyo administrativo y de oficina de nivel de entrada en una variedad de puestos de trabajo, como oficinistas generales, vendedores minoristas, representantes de servicio al cliente, recepcionistas y empleados de información. Los estudiantes aprenden comunicaciones básicas orales y escritas; destrezas básicas en aplicaciones informáticas, incluidos los principiantes en Excel, Word y Outlook; fundamentos de los sistemas informáticos; y habilidades de pensamiento crítico y resolución de problemas. 

Pero justo cuando Leticia se acercaba a su finalización, la pandemia golpeó. Y golpeó fuerte. Su suegro tenía EPOC y Leticia necesitaba ayudar a cuidarlo. Lamentablemente, el suegro de Leticia murió en noviembre, pero esta experiencia le enseñó algo importante a Leticia: era una cuidadora médica capaz. 

“Siempre me ha interesado el campo de la medicina, pero nunca he estado segura de dónde encajaría o si podría hacerlo”, dice Leticia. “Cuando mi suegro se puso más enfermo, comencé a ayudarlos y aprendí que era más capaz de lo que pensaba. Antes, siempre me cuestionaba a mí mismo. No pensé que pudiera hacerlo ". 

Desde entonces, Leticia ha aprendido lo contrario. Después de completar el programa de certificado BIW 1, Leticia ingresó y completó el programa de Certificado de Asistente Médico. Como resultado de su arduo trabajo, Leticia consiguió un trabajo en el centro de salud estudiantil de UC Irvine. 

Académica y personalmente, el crecimiento de Leticia no ha pasado desapercibido. Según el instructor de NOCE, Afraim Sedrak, quien imparte el curso de Conceptos y Aplicaciones de Computación Nivel II, entre otros, Leticia (como muchos estudiantes de NOCE) ha demostrado ser una estudiante motivada, dedicada y valiente. "Leticia logró un crecimiento en el aspecto académico al terminar el curso con éxito, en el aspecto técnico al volverse más hábil en el entorno en línea, y en el aspecto personal al planificar y aprovechar con éxito su tiempo a pesar de las circunstancias desafiantes".

El Programa de Certificado de Asistente Médico de NOCE prepara a los estudiantes para puestos de nivel de entrada como asistentes médicos en entornos administrativos y / o clínicos. Los estudiantes aprenden a recopilar e ingresar el historial médico del paciente, administrar los archivos e informes de los pacientes, procesar reclamos de seguros, ayudar a los médicos con exámenes físicos y muchas otras habilidades enfocadas en la carrera. Al final del programa, los estudiantes tienen todo el conocimiento y la experiencia que necesitan para rendir el examen de Asistente Administrativo Médico Certificado (CCMA) de la Asociación Nacional de Carreras de Salud. Al momento de escribir este artículo, había 625 vacantes publicadas en Indeed.com solo en el condado de Orange con salarios que oscilan entre $ 16 y $ 39 / hora. 

Además de sus clases, Leticia le da crédito al Centro de Servicios Profesionales y al Programa de Liderazgo Estudiantil de NOCE por ayudarla a desarrollar las habilidades profesionales necesarias para tener éxito en la fuerza laboral competitiva del Condado de Orange. 

“El Programa de Liderazgo Estudiantil me ayudó con muchas cosas, como hacerme sentir cómoda en Zoom, que es donde estaban todas mis entrevistas”, dice Leticia. "Realmente aumentó mi confianza". 

Debido a que sus propios estudiantes de primaria, secundaria y preparatoria están regresando a clases presenciales, Leticia ha tenido que dejar su trabajo en UC Irvine. Aún así, ella no está preocupada por lo que sigue. Al igual que sus certificados aprobados por el estado, la confianza que ha desarrollado es algo que siempre tendrá. 

“NOCE no ha sido más que una experiencia maravillosa”, dice Leticia. “Si no fuera por sus programas de educación profesional y servicios de apoyo, no estaría donde estoy hoy. Estoy muy agradecido por todo el maravilloso personal que me ha apoyado como a una familia. He aprendido mucho y he hecho grandes amistades en el camino ".