Pagbuo ng Kinabukasan ng Career Education: Ipinagmamalaki ng Innovative Marketing Campaign ang Limang Taon ng Tagumpay Ang tampok na kuwento

Noong 2016, nilikha ng Lehislatura ng California ang California Community College Malakas na Programang Lakas ng Trabaho na may misyon na bumuo ng mas maraming pagkakataon sa workforce at iangat ang mga manggagawang mababa ang sahod sa mga trabahong may buhay na sahod sa pamamagitan ng paglikha ng isang milyon pang middle-skill na manggagawa. Sa gitna ng programa ay ang ideya ng "higit at mas mahusay" na edukasyon sa karera: "Higit pa" na nangangahulugang pagtaas ng bilang ng mga mag-aaral na nakatala sa mga programa sa kolehiyo ng komunidad, at "mas mahusay" na nauugnay sa pagpapabuti ng pangkalahatang mga programa sa edukasyon sa karera.

Noong 2018, para makapag-recruit ng mas maraming estudyante sa mga programang humahantong sa mataas na demand at mga trabahong may kabuhayan, nagsanib-puwersa ang 10 community college na institusyon ng Orange County at ginamit ang bahagi ng kanilang Strong Workforce allocation para maglunsad ng first-of-its-kind regional pagsusumikap sa marketing sa edukasyon sa karera. Ang ideya ay upang ipakita ang sama-samang kapangyarihan ng mga lokal na programa sa kolehiyo ng komunidad sa pamamagitan ng paggamit ng malaking badyet sa media, sa halip na magkaroon ng mga indibidwal na kolehiyo na makipagkumpitensya sa isa't isa.

"Bago ang pagsusumikap sa marketing sa rehiyon, ang rehiyon at bawat kolehiyo ay bubuo ng mga kamangha-manghang programa ngunit walang makakaalam tungkol dito dahil hindi priority ang marketing," sabi ni Tony Teng, Dean ng Advanced Technology at Applied Science sa Saddleback College at regional marketing project nangunguna. "Ang marketing sa rehiyon ay nagbibigay ng kadalubhasaan sa marketing para sa bawat proyekto na naaayon sa diskarte na binuo para sa buong rehiyon."

Sa limang taon na sumunod, ang "Itinayo ng Hinaharap” Ang career education marketing campaign ay nakabuo ng isang karaniwang website na inayos ng mga sektor ng industriya, naglunsad ng multi-milyong dolyar na kampanya sa marketing, gumamit ng estratehikong pananaliksik upang matulungan ang mga kolehiyo na mas maabot ang mga mag-aaral, at nagdagdag ng bilingual career education liaison na tumutulong sa mga mag-aaral sa paghahanap ng programa at kolehiyo. Sa proseso, ang kampanya ay naging isang makabagong halimbawa kung paano i-market ang edukasyon sa karera sa antas ng rehiyon.

"Madaling maging tahimik sa mas mataas na edukasyon, ngunit ang Future Built marketing project ay isang magandang halimbawa kung paano tayo ginagawang mas malakas at mas epektibo ng pagtutulungan tungo sa iisang layunin," sabi ni Dr. Alex Davis, Assistant Vice Chancellor ng Economic Workforce Development at Executive Director ng Orange County Regional Consortium.

Ang epekto ng sentralisadong pagsisikap na ito ay makikita sa isang 2023 na survey ng mga mag-aaral na bumisita sa website:

•  73 porsiyento ng mga sumasagot ay mas interesadong dumalo sa isang programa sa edukasyon sa karera sa kolehiyo ng komunidad ng Orange County pagkatapos bisitahin ang site.
•  56 porsiyento ng mga bumisita sa Future Built website ay nag-apply sa isang lokal na kolehiyo, at 83 porsiyento ng mga naka-enroll.

Ngunit ang survey na ito ay nagsasabi lamang ng bahagi ng kuwentong ito-para sa maraming mga mag-aaral ang epekto ng kampanya ay walang kulang sa pagbabago ng buhay. Noong 2019, si Monica Trinidad ay naghahanap ng isang cosmetology program sa kanyang komunidad nang matagpuan niya ang bagong chat feature ng Future BUILT website. Nakipag-ugnayan ito sa kanya sa career education liaison, si Gustavo Chamorro, Ed.D., na tumulong na ikonekta siya sa Fullerton College. Doon, tinulungan siya ng isang bilingual na tagapayo na suriin ang mga handog ng programa, kumpletuhin ang FAFSA para sa tulong pinansyal, at itakda siya sa daan patungo sa tagumpay.

Ngayon, si Monica ay sumusulong sa kanyang ikalawang semestre. Ang kanyang tagumpay ay naging inspirasyon pa nga sa kanyang mga anak—kamakailan ay sumali sa kanya ang kanyang panganay na anak na babae sa programa ng kosmetolohiya ng Fullerton College at ang isa pa niyang anak na babae ay nag-enroll sa Cypress College upang maging isang esthetician.

“Sa pagbabalik-tanaw, hindi ko akalain na aabot ako ng ganito,” paliwanag ni Monica. "Wala akong ideya kung saan magsisimula o kung ano ang gagawin. Ngunit nagbago ang lahat nang makita ko ang Future BUILT site at Gustavo. Ang pinakamagandang bahagi ay sa pamamagitan ng pagtulong sa akin, nakatulong ito sa aking buong pamilya."

Para makipag-ugnayan sa mga prospect tulad ni Monica, patuloy na naglalagay ang campaign ng patuloy na umuusbong na halo ng tradisyonal at cutting-edge na media na mula sa mga viewbook ng career education para sa mga high school counselor, hanggang sa mga TikTok ad na nagtatampok ng mga influencer at estudyante.

Noong 2022, ang mga digital na taktika ng kampanya ay nakabuo ng halos 250,000 pagbisita sa website; 10,000 pagbisita sa mga website ng rehiyonal na kolehiyo ng komunidad; 3,894 na pag-click sa “apply button”; at 1,596 direktang tawag sa telepono, pakikipag-chat, at email sa mga potensyal na mag-aaral.

Kabilang sa maraming highlight ng campaign ay isang serye ng mga ad na nakatuon sa industriya na tumakbo noong 2021 Summer Olympics na isa sa mga ito ay nanalo ng Gold Medallion mula sa National Council for Marketing and Public Relations.

Sa mga nakalipas na taon, ang pangkalahatang kampanya ay dinagdagan ng ilang mas maliliit at madiskarteng kampanya na nagta-target ng mga partikular na madla tulad ng mga stop-out. Tulad ng maraming rehiyon kasunod ng pandemya ng COVID-19, ang Orange County ay natamaan nang husto sa pamamagitan ng pagtanggi sa mga pagpapatala. Upang mas maunawaan ang pagbabang ito at mag-chart ng landas pasulong, isinagawa ang isang survey ng 800 stop-out na nagsiwalat, bukod sa iba pang mga bagay, ng pagtaas ng pagnanais para sa mga panandaliang programa.

Gamit ang impormasyong ito, isang landing page, mga email at text na tukoy sa kolehiyo, at isang matatag na kampanya sa social media sa English at Spanish ang lahat ay na-deploy upang mag-promote ng mga panandaliang sertipiko. Kasama sa mga highlight ng campaign ang:

• Higit sa 25,000 pagbisita sa mga pahinang panrehiyon at partikular sa kolehiyo sa unang buwan
• Mahigit sa 100,000 email na ipinadala na may 59 porsiyentong open rate
• 150,000 mga text message na ipinadala na bumubuo ng higit sa 16,000 mga pag-click sa mga indibidwal na pahina ng kolehiyo

Noong 2021, isinagawa ang isang survey sa 476 na random na piniling residenteng Ingles at nagsasalita ng Espanyol mula sa Orange County upang subaybayan ang epekto ng kampanya sa marketing. Kung ikukumpara sa isang benchmark na pag-aaral na isinagawa noong 2018, ang 2021 na follow-up ay nagtala ng ilang mahahalagang tagumpay.

• Ang walang tulong na kamalayan sa mga partikular na kolehiyong pangkomunidad na nag-aalok ng mga programa sa edukasyong pangkarera ay tumaas sa buong rehiyon.
• Ang partikular na kaalaman sa mga programa sa edukasyon sa karera ay tumaas mula 55 hanggang 59 porsyento.
• Ang mga paborableng impression tungkol sa kung natutugunan ng mga kolehiyo ng komunidad ang mga pangangailangan ng komunidad, mga mag-aaral sa high school, mga nasa hustong gulang na nagtatrabaho, at mga negosyong pangrehiyon ay tumaas ng 21% sa lahat ng kategorya.

Ganito ang sinabi ng isang respondent sa survey tungkol sa website: “Ito ay naging mas malalim tungkol sa bawat indibidwal na kolehiyo. Nagbigay din ito ng maraming halaga ng mga benepisyo mula sa bawat kolehiyo, at kung ano ang kanilang pinasadya."

Bilang karagdagan sa kapuri-puri na pagganap ng kampanya, mayroong ilang mga panrehiyong punto ng data na dapat tandaan.

• Ang mga enrollment ng Career Education (CTE) ay tumataas nang magsimula ang kampanya noong 2018 bago ang pandemya. Mula 2018 (noong nagsimula ang kampanya) hanggang 2019, ang Orange County ay nakakita ng 2.4 porsiyentong pagtaas sa mga pagpapatala sa CTE. Bilang paghahambing, ang mga hindi-CTE na pagpapatala sa parehong panahon ay bumaba ng 3.7 porsyento.
• Nang tumama ang pandemya, bumaba ang enrollment para sa mga programa ng CTE ng 12.2 porsyento. Sa kabaligtaran, ang non-CTE program ay bumaba ng 16 porsyento.
• Mula 2018-2021, tumaas ng 4%. Tumaas din ng 2%. Ang mga kampanyang Future Built ay tumatakbo sa loob ng maraming taon sa Espanyol at Vietnamese upang i-recruit ang dalawang populasyon na ito. Pansamantala, tumaas lamang ng 1% ang mga programang hindi CTE para sa mga estudyanteng Hispanic at nanatiling flat para sa mga estudyanteng Asyano.

Bukod pa rito, ang data ng pagkumpleto mula sa Lupon ng Paglulunsad para sa microregion ng Orange County ay nagpapakita ng tagumpay sa isang bilang ng mga sukatan ng Strong Workforce Program:

• Isang pagtaas ng 16.77% ng mga mag-aaral ng CTE na nakakuha ng degree o sertipiko mula noong nagsimula ang kampanya noong 2018 hanggang 2021.
• Ang mga pagtaas ay nakikita rin sa mga mag-aaral na nakakuha ng sertipiko ng kredito na inaprubahan ng Tanggapan ng Chancellor, sertipiko ng hindi kredito, at anumang associate degree.

"Habang ang pag-claim ng sanhi ng relasyon sa pagitan ng marketing at enrollment ay palaging nakakalito, ang pangkalahatang epekto ng Future Built campaign effort ay makabuluhan dahil sa paraan na ito ay nagdudulot ng kinakailangang atensyon sa mga rehiyonal na pangangailangan ng workforce at mga oportunidad sa trabaho," sabi ni Dr. Jesse Crete, Direktor ng ang Orange County Center of Excellence para sa Labor Market Research. "Ang gawaing ito ay nagbibigay ng mahalagang tulay sa pagitan ng pangangailangan sa trabaho, mga taong nangangailangan ng trabaho, at mga programa sa kolehiyo ng komunidad na nagsasanay para sa kanila."

Kahit na sa mga nakaraang tagumpay na ito, ang Future BUILT campaign ay tumitingin na sa hinaharap, kabilang ang pag-aayos ng website upang isama ang mga direktang link sa bawat programa sa kolehiyo, nag-aalok ng pagsasanay sa serbisyo sa customer para sa mga tauhan ng suporta sa edukasyon sa karera na nakaharap sa estudyante, at pagsasama ng isang bagong pagtuon sa hindi kredito. mga programa ng sertipiko.

Sa huli, ang tagumpay ng Future BUILT campaign ay hindi lamang isang halimbawa kung paano makakalikha ang makabagong marketing ng mga resulta sa totoong mundo, ngunit isang testamento sa kung ano ang maaaring magawa kapag ang isang rehiyon ay nagtutulungan sa paghahangad ng isang nakabahaging layunin.