Da confiança à carreira: Letícia Reyes do NOCE abre seu próprio caminho Perfil de sucesso do aluno

23 de julho de 2021

A aluna da North Orange Continuing Education (NOCE), Letícia Reyes, aprendeu muito nos últimos anos. Como estudante de técnica de farmácia, ela aprendeu o que é necessário para preparar medicamentos para pacientes; como uma estudante trabalhadora de informações de negócios, ela aprendeu como funcionar como parte de uma equipe de escritório administrativo; e como estudante assistente de medicina, ela aprendeu o que é preciso para ser profissional em um consultório médico. Mas, acima de tudo, ela aprendeu que é capaz de fazer qualquer coisa que quiser.

“Minha educação tem sido um desafio e uma jornada”, diz Reyes. “Mas o NOCE me apoiou em cada etapa do caminho. Eles até me enviaram uma cesta básica quando meu sogro faleceu. Parece pequeno, mas mostra o que é NOCE. Eles realmente se importam. É por isso que fico feliz em fazer entrevistas como esta sempre que me perguntam - a NOCE me deu muito e esta é minha maneira de retribuir. ”

A jornada educacional de Letícia na NOCE começou com uma grave infecção de ouvido - a de sua filha. Motivada em parte pelo desejo de entender os medicamentos que sua filha estava recebendo, Letícia ingressou no Programa de Certificado de Técnico em Farmácia gratuito do NOCE. Mas, à medida que se aproximava da conclusão, Letícia percebeu que as horas tardias geralmente exigidas para o trabalho inicial em farmácia podem representar um desafio. Casada, mãe de quatro filhos em idade escolar, a família de Letícia precisava ter prioridade e ela foi forçada a repensar sua carreira. E esta não foi a primeira vez que ela teve que fazer isso. 

Antes de reiniciar sua educação na NOCE, Leticia havia trabalhado por quase dez anos como representante de atendimento ao cliente em uma loja local de smoking. Tendo maximizado seu potencial de avanço na carreira e salário, ela sabia que era hora de mudar, mas não tinha certeza do que poderia fazer. Como muitos pais adultos, Letícia sabia que precisava de mais educação para encontrar um emprego melhor, mas, ao mesmo tempo, também precisava ganhar a vida e cuidar de sua família. Os programas gratuitos e os horários flexíveis do NOCE eram a combinação perfeita. 

“Como as aulas são gratuitas, o NOCE é ótimo para pessoas que querem mudar de carreira, mas não têm certeza do que querem fazer”, diz Letícia. “A melhor parte é que os programas do NOCE preparam você para empregos reais que você pode sair e conseguir imediatamente e que podem levar a carreiras de verdade.”

Como ela já tinha uma experiência significativa de atendimento ao cliente, Letícia mudou para o certificado Business Information Worker 1 (BIW 1) para atualizar seu conjunto de habilidades e desenvolver seu currículo. 

Com apenas sete cursos de duração, o programa de certificação BIW 1 da NOCE prepara os alunos para desempenharem funções de escritório de nível básico e suporte administrativo em uma variedade de cargos, como balconistas gerais, vendedor de varejo, representantes de atendimento ao cliente, recepcionista e balconistas de informações. Os alunos aprendem comunicações orais e escritas básicas; habilidades básicas de aplicativos de computador, incluindo início do Excel, Word e Outlook; fundamentos de sistemas de computador; e pensamento crítico e habilidades de resolução de problemas. 

Mas, assim que Letícia se aproximava da conclusão, a pandemia atingiu. E bateu forte. Seu sogro tinha DPOC e Letícia precisava ajudar a cuidar dele. Infelizmente, o sogro de Letícia morreu em novembro, mas essa experiência ensinou a Letícia algo importante - ela era uma cuidadora médica competente. 

“Sempre me interessei pela área médica, mas nunca tive certeza de onde me encaixaria ou se conseguiria”, diz Letícia. “Quando meu sogro adoeceu, comecei a ajudá-los e aprendi que era mais capaz do que pensava. Antes, eu sempre me questionava. Achei que não conseguiria. ” 

Desde então, Letícia aprendeu o contrário. Depois de concluir o programa de certificação BIW 1, Letícia entrou e concluiu o programa de certificação de assistente médico. Como resultado de seu trabalho árduo, Letícia conseguiu um emprego no centro de saúde estudantil da UC Irvine. 

Acadêmica e pessoalmente, o crescimento de Letícia não passou despercebido. De acordo com o instrutor do NOCE Afraim Sedrak, que ensina o curso de Conceitos e Aplicativos de Computador Nível II, entre outros, Letícia (como muitos alunos do NOCE) se mostrou uma aluna automotivada, dedicada e corajosa. “Leticia alcançou crescimento no lado acadêmico ao terminar o curso com sucesso, no lado técnico ao se tornar mais hábil no ambiente online e no lado pessoal ao planejar e tirar o melhor proveito de seu tempo, apesar das circunstâncias desafiadoras.”

O Programa de Certificado de Assistente Médico da NOCE prepara os alunos para cargos de nível básico como assistentes médicos em ambientes administrativos e / ou clínicos. Os alunos aprendem como coletar e inserir o histórico médico do paciente, gerenciar arquivos e relatórios de pacientes, processar reivindicações de seguro, auxiliar médicos em exames físicos e muitas outras habilidades voltadas para a carreira. No final do programa, os alunos têm todo o conhecimento e experiência de que precisam para fazer o exame de Assistente Médico Administrativo Certificado da National Health Career Association (CCMA). No momento em que este livro foi escrito, havia 625 vagas de emprego postadas no Even.com no Condado de Orange, com salários variando de US $ 16 a US $ 39 / hora. 

Além de suas aulas, Leticia credita ao Centro de Serviços de Carreira e ao Programa de Liderança Estudantil do NOCE a ajuda para desenvolver as habilidades profissionais necessárias para ter sucesso na força de trabalho competitiva de Orange County. 

“O Programa de Liderança do Aluno me ajudou em muitas coisas, como me deixar confortável com o Zoom, que é onde aconteciam todas as minhas entrevistas”, diz Letícia. “Isso realmente aumentou minha confiança.” 

Como seus próprios alunos do ensino fundamental, médio e médio estão voltando para as aulas presenciais, Letícia teve que deixar seu emprego na UC Irvine. Ainda assim, ela não está preocupada com o que vem a seguir. Como seus certificados aprovados pelo estado, a confiança que ela desenvolveu é algo que ela sempre terá. 

“NOCE não foi nada além de uma experiência maravilhosa”, diz Letícia. “Se não fosse por seus programas de educação profissional e serviços de apoio, eu não estaria onde estou hoje. Estou muito grato por todos os funcionários maravilhosos que me apoiaram como uma família. Aprendi muito e fiz ótimas amizades ao longo do caminho. ”




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