Vom Selbstvertrauen zur Karriere: Leticia Reyes von NOCE geht ihren eigenen Weg Erfolgsprofil der Studierenden

Die North Orange Continuing Education (NOCE)-Studentin Leticia Reyes hat in den letzten Jahren viel gelernt. Als Pharmazietechnikerin lernte sie, worauf es bei der Zubereitung von Medikamenten für Patienten ankommt; als Studentin der Wirtschaftsinformatik lernte sie, als Teil eines Verwaltungsbüroteams zu arbeiten; und als Medizinalassistentin hat sie in einer Arztpraxis gelernt, was man braucht. Aber vor allem hat sie gelernt, dass sie in der Lage ist, alles zu tun, was ihr in den Sinn kommt.

„Meine Ausbildung war eine Herausforderung und eine Reise“, sagt Reyes. „Aber NOCE hat mich bei jedem Schritt unterstützt. Sie haben mir sogar einen Pflegekorb geschickt, als mein Schwiegervater starb. Es scheint klein, aber es zeigt, worum es bei NOCE geht. Sie kümmern sich wirklich. Deshalb mache ich solche Interviews gerne, wenn sie mich fragen – NOCE hat mir so viel gegeben und das ist meine Art, etwas zurückzugeben.“

Leticias Bildungsweg bei NOCE begann mit einer schweren Ohrenentzündung – der ihrer Tochter. Teilweise motiviert durch den Wunsch, die Medikamente zu verstehen, die ihrer Tochter verschrieben wurden, nahm Leticia am NOCE-Studiengang-freien Pharmacy Technician Certificate Program teil. Aber als sie sich dem Abschluss näherte, erkannte Leticia, dass die für Einsteiger in die Apotheke oft erforderlichen späten Stunden eine Herausforderung darstellen könnten. Als verheiratete Mutter von vier Kindern im schulpflichtigen Alter musste Leticias Familie Vorrang haben und sie war gezwungen, ihren Karriereweg zu überdenken. Und dies war nicht das erste Mal, dass sie das tun musste. 

Bevor sie ihre Ausbildung bei NOCE wieder aufnahm, arbeitete Leticia fast zehn Jahre lang als Kundendienstmitarbeiterin in einem örtlichen Smoking-Geschäft. Nachdem sie ihr Karriere- und Gehaltspotenzial ausgeschöpft hatte, wusste sie, dass es Zeit für eine Veränderung war, war sich jedoch nicht sicher, was sie tun könnte. Wie viele erwachsene Eltern wusste Leticia, dass sie mehr Bildung brauchte, um einen besseren Job zu finden, aber gleichzeitig musste sie auch ihren Lebensunterhalt bestreiten und sich um ihre Familie kümmern. Die unterrichtsfreien Programme und die flexible Zeitplanung von NOCE passten perfekt. 

„Da der Unterricht gebührenfrei ist, ist NOCE ideal für Leute, die sich beruflich verändern wollen, aber nicht genau wissen, was sie machen wollen“, sagt Leticia. „Das Beste daran ist, dass die Programme von NOCE Sie auf echte Jobs vorbereiten, die Sie sofort erreichen und die zu echten Karrieren führen können.“

Da sie bereits über umfangreiche Erfahrung im Kundenservice verfügte, wechselte Leticia zum Zertifikat Business Information Worker 1 (BIW 1), um ihre Fähigkeiten zu aktualisieren und ihren Lebenslauf zu erweitern. 

Das nur sieben Kurse umfassende BIW 1-Zertifikatsprogramm von NOCE bereitet die Studenten darauf vor, Büro- und Verwaltungsunterstützung auf Einstiegsniveau in einer Vielzahl von Berufspositionen zu leisten, wie beispielsweise allgemeine Bürokaufleute, Einzelhandelskaufleute, Kundendienstmitarbeiter, Rezeptionisten und Informationskaufleute. Die Studierenden lernen grundlegende mündliche und schriftliche Kommunikation; Grundkenntnisse in der Computeranwendung, einschließlich der ersten Schritte mit Excel, Word und Outlook; Grundlagen von Computersystemen; und kritisches Denken und Problemlösungsfähigkeiten. 

Aber gerade als Leticia sich dem Abschluss näherte, schlug die Pandemie zu. Und es traf hart. Ihr Schwiegervater hatte COPD und Leticia musste helfen, sich um ihn zu kümmern. Leider starb Leticias Schwiegervater im November, aber diese Erfahrung lehrte Leticia etwas Wichtiges – sie war eine fähige medizinische Betreuerin. 

„Ich habe mich schon immer für den medizinischen Bereich interessiert, aber ich war mir nie sicher, wo ich hinpasse oder ob ich das könnte“, sagt Leticia. „Als mein Schwiegervater kränker wurde, habe ich angefangen, ihnen zu helfen und ich habe gelernt, dass ich fähiger bin, als ich dachte. Früher habe ich mich immer nur in Frage gestellt. Ich hätte nicht gedacht, dass ich es schaffen könnte." 

Leticia hat inzwischen etwas anderes gelernt. Nach Abschluss des Zertifikatsprogramms BIW 1 trat Leticia in das Zertifikatsprogramm Medizinassistentin ein und absolvierte es. Als Ergebnis ihrer harten Arbeit bekam Leticia eine Stelle im studentischen Gesundheitszentrum der UC Irvine. 

In akademischer und persönlicher Hinsicht ist Leticias Wachstum nicht unbemerkt geblieben. Laut NOCE-Lehrer Afraim Sedrak, der unter anderem den Kurs Computer Concepts and Applications Level II unterrichtet, hat sich Leticia (wie viele NOCE-Studenten) als selbstmotivierte, engagierte und mutige Schülerin erwiesen. „Leticia hat auf akademischer Seite Wachstum erzielt, indem sie den Kurs erfolgreich abgeschlossen hat, auf technischer Seite, indem sie im Online-Umfeld geschickter wurde, und auf persönlicher Seite, indem sie trotz herausfordernder Umstände das Beste aus ihrer Zeit plante und erfolgreich machte.“

Das Medical Assistant Certificate Program von NOCE bereitet die Studenten auf Einstiegspositionen als medizinische Assistenten in administrativen und/oder klinischen Umgebungen vor. Die Studierenden lernen, die Krankengeschichte von Patienten zu erfassen und einzugeben, Patientenakten und -berichte zu verwalten, Versicherungsansprüche zu bearbeiten, Ärzte bei körperlichen Untersuchungen zu unterstützen und viele andere berufsbezogene Fähigkeiten. Am Ende des Programms verfügen die Studenten über alle Kenntnisse und Erfahrungen, die sie benötigen, um die Prüfung zum Certified Medical Administrative Assistant (CCMA) der National Health Career Association abzulegen. Zum Zeitpunkt des Schreibens wurden allein in Orange County 625 Stellenangebote auf Indeed.com mit Gehältern zwischen 16 und 39 US-Dollar pro Stunde veröffentlicht. 

Neben ihrem Unterricht schreibt Leticia dem Career Services Center und dem Student Leadership Program von NOCE zu, dass sie ihr geholfen hat, die beruflichen Fähigkeiten zu entwickeln, die für den Erfolg in der wettbewerbsfähigen Belegschaft von Orange County erforderlich sind. 

„Das Student Leadership Program hat mir bei vielen Dingen geholfen, wie zum Beispiel, dass ich mich bei Zoom wohlfühle, wo alle meine Interviews waren“, sagt Leticia. "Das hat mein Selbstvertrauen wirklich gestärkt." 

Da ihre eigenen Grund-, Mittel- und Oberstufenschüler in den Präsenzunterricht zurückkehren, musste Leticia seitdem ihren Job an der UC Irvine aufgeben. Trotzdem macht sie sich keine Sorgen, was als nächstes kommt. Das Vertrauen, das sie entwickelt hat, wird sie wie ihre staatlich anerkannten Zertifikate immer haben. 

„NOCE war eine wundervolle Erfahrung“, sagt Leticia. „Ohne ihre Berufsbildungsprogramme und Unterstützungsangebote wäre ich heute nicht da, wo ich bin. Ich bin so dankbar für all die wunderbaren Mitarbeiter, die mich wie eine Familie unterstützt haben. Ich habe so viel gelernt und tolle Freundschaften geschlossen.“